Bench­mar­king / Ef­fi­zi­enz­mes­sung

Eine objektive Bewertung der Erfolge einzelner Bereiche oder Filialen eines Unternehmens, fördert Versäumnisse und Verbesserungspotenziale klar zutage. Einige der dafür einsetzbaren Methoden sind nicht trivial – obwohl die Fragen oft einfach klingen: Worin liegen die Ursachen für unterschiedliche Wirtschaftlichkeit? Rentieren Vertriebsstätten auf dem Land besser als in städtischen Aussenquartieren? Wo liegt die gewinnmaximierende oder kostenminimierende Betriebsgrösse? Wie müssen wir Betriebsmittel intern verwenden, damit Unternehmensbereiche ineffiziente Strukturen von sich aus minimieren? Für welche Betriebsbereiche bestehen Synergien? Dank unseren Datenpools und der Methodenkompetenz können wir Ihnen praxisorientierte Antworten auf die obigen Fragen liefern.

Der Einsatz von Effizienzmessung und Benchmarking im regulatorischen Bereich, hilft für Regulatoren den zulässigen Erlös eines regulierten Unternehmens zu bestimmen. In vielen Ländern unterliegen die Strom- und Gasnetze (natürliche Monopole) einer staatlichen Anreizregulierung, welche Obergrenzen für Entgelte oder Erlöse festlegt. Solche Vorgaben basieren nicht zuletzt auf Effizienzvergleichen, bei denen die kostengünstigsten Unternehmen als Messlatte dienen. Aber auch im Gesundheitswesen werden zunehmend Effizienzmessungen eingesetzt. Vor allem wenn es darum geht, die Tarife für Leistungen im ambulanten, stationären oder Pflegebereich zu bestimmen.

Bei Vergleichen zwischen Unternehmen, Geschäftseinheiten oder Filialen führen eindimensionale Kennzahlen (etwa Umsatz pro Mitarbeiter, Kosten pro Kilometer Streckennetz) schnell zu irreführenden Ergebnissen. Sie geben zwar einen guten Überblick zu einzelnen Produktionsprozessen, spiegeln aber die Betriebseffizienz des gesamten Unternehmens nicht aussagekräftig genug. Wir sind der Meinung, dass wirklich verlässliche Schlussfolgerungen aus Vergleichen mit den Besten sich nur dann ergeben, wenn differenzierte Benchmarking­-Methoden genutzt werden.

Wir sind spezialisiert auf solche mehrdimensionalen Verfahren und erarbeiten sie mathematisch und ökonometrisch fundiert. Je nach Frage wenden wir unterschiedliche Methoden an, um die Effizienz der betrachteten Unternehmen oder Einheiten einzuschätzen. Um die Belastbarkeit der Ergebnisse zu erhöhen, untersuchen wir auch die Robustheit der verwendeten Modelle. Zudem analysieren wir die Bedeutung einzelner Kostentreiber im Gesamtunternehmen oder in einzelnen Prozessen.

Mit unseren Effizienz- und Benchmarking-Rechnungen lassen sich Vorgaben der Regulierungsbehörde kontrollieren – und gegebenenfalls in Frage stellen. Dank unserer jahrelangen Praxiserfahrung zeigen wir auf, welche Unternehmen oder Unternehmenseinheiten bei welchen Eigenschaften überlegen sind und wo sich Verbesserungspotenzial eröffnet.